准确的说,我的团队有一半在新加坡Base,一半在国内Base,新加坡的团队是准时6点下班的,到6点半几乎所有人就离开office了。国内呢,尽管我们鼓励早下班,多数还是要拖到9点。从office的工作时长上,国内显著高于新加坡,但产出上我已经觉察不出差异,甚至一两个方向上,新加坡产出更好。
我想探讨一下整个互联网核心且敏感的加班问题,office工作时长究竟对产出有没有帮助?
先从新加坡团队的搭建开始,我Transfer过来时新加坡团队才4个人,当时大家一起订餐取餐在office食堂吃晚饭,折腾到7点多,工作一会顶多是8点就离开了。大家还是国内带来的意识,或者是因为我也没有离开,大家迫于压力也没有走。当时考虑到,新加坡吃晚餐并不方便,加班也不会像国内一样高效,不如六点多直接离开,自己处理好晚餐;另一方面,当时跟shopee的同学沟通,他们说shopee是东南亚血汗工厂,但是他们7点office人都走光了,为了保持招聘的吸引力,也应该这样。
随着招聘进行,新加坡团队的人越来越多,这个习惯就保持了下来。偶尔有一两个开始冒头在office加班,都会被我“谈话”,尽量不要在office加班,破坏氛围。在招聘上这个策略是绝对成功的,对比几个同时甚至更早搭建新加坡团队的组,我这边的招聘速度和质量都是top的。这很好理解,因为互联网圈子本来就小,在新加坡更是如此,随便打听下就知道你这个组的工作氛围,下班时间。从奢入简难,整个新加坡大环境里其他的公司都是6点下班,那很多人才就pass掉你的团队了。
更少的office工作时长,是否就是对应更少的产出呢?我一开始也心存怀疑,每个人脑子里默认都是线性思维,时间上的ROI是一定的,那时长减少,产出是不是就是会变低。开始我会发现,新加坡的产出不如国内,自然归因到这个office时长上。我在招聘上标准卡的很高,随着人才密度的提升,新加坡和国内可以对齐产出,office时长并不是关键因素。
比起压榨团队的工作时长,提升人才密度更重要。这件事情对于传统行业,或者是互联网的创业初期,并不适用。因为“做了就有,没做就没有”的情况下,投入更长时间就是会有更多结果。更少的人,更高的人均时长,总时长不变下,比起更多的人来讲,管理的成本低很多(我们的互联网技术是没有组织上百人协同开发的架构能力的,美其名曰敏捷开发)。但是到了存量业务,或者是不确定性的算法工作,office工作时长和产出的关系并非线性。
从个人角度上讲,提升工作时长是对个人产出有帮助的,这里我觉得更多是尊重个人选择,我选择6点下班不再碰任何工作,拿一般的回馈,还是自己默默加班,拿更丰厚的回馈,这是他的选择。不迫于office加班氛围的压力,他自己清楚自己的投入产出比,比任何外在的干预判断都要精准。团队管理上,只要根据实际的产出来做绩效反馈,就能做到激励相容。
从团队角度上讲,我觉得加班对于一个算法团队总体的产出,并没有多大的帮助,至少不是线性增加的。因为资源是有限的,这里面的资源包括训练资源,实验的流量资源,只要团队的人力超过一个阈值,再卷时长,在团队层明上不会有产出增益。反而因为office加班的氛围,影响到了人才招聘,影响到了团队的人才密度提升,最后得不偿失。
还有一点,对于算法团队,工作中需要一定的创造性。大脑没有执行特定任务、也就是“发呆”“走神”时,有一组脑区被激活,叫做默认模式网络。这个网络在休息、做白日梦、自由联想时活跃,它和自我反思、未来想象、创意联结密切相关,也就是说,我们在“什么都不干”的时候,脑子反而在进行高阶整合,比如把旧知识和新信息重新组合。这是另一个因素,闲下来才能激发思考和创造,至少我很多idea都是在散步或骑车的时候得到的。
国内为啥不推广一下?实际上尝试过但是做不到,新加坡我们占了一层一排的工位,我又是第一个拎包走的,大家没有任何的“离开压力”。国内呢,我出差回去,那一层的人都没走,我自己有时候都会迫于压力,再待一会,更何况一线的同学。氛围已然如此,不改变实在是做不到。
已经读到了这里,顺便介绍一下我们的团队。
我们是Tiktok(TT)的电商推荐Foundation团队,负责TT电商交易链路上的商品和内容推荐 和 电商Foundation Model 构建,有丰富的产品形式,也意味着能接触到各类场景对应的技术问题。不同于很多电商的独立APP,TT里推荐是场景是GMV的发动机,业务里有东南亚这样的成熟市场,也有美国/欧洲的快速增长。Base地包含了新加坡,北京,上海,杭州。新加坡6点准时提包走人,国内内心强大也可以尝试6点下班。
目前整个系统所有的核心模型均基于 Transformer 构建,技术栈贴近 LLM,包括生成式召回,OneTrans 排序,生成式RL-base重混排, 以 Scaling Up 为核心的迭代,以 GPU 高效利用为核心 Infra 导向。下一个里程碑是推荐系统 Foundation Model构建。我们现在希望推荐及跨领域的人才加入,一起攻克难题,定义未来。
此刻像极了15年左右,很多推荐系统就是一个简单的协同过滤算法,业界也是一步一步形成了经验和共识,如多阶段的推荐系统。现在的时刻,是定义未来推荐系统新模式的混沌时刻,期待你的加入,欢迎私信。