关于组织架构的一些思考
2026-8-15
| 2026-11-11
字数 854阅读时长≈ 3 分钟
组织架构有两种拆法,一种是按业务目标,一种是按职能分化。
按业务目标,这个其实是最简单和高效的,但是没法高度分工形成专业化,也无法形成资源复用。按职能拆分呢,弥补了这两个缺点,资源复用和分工专业化都能解决,但是形成统一的合作上容易出问题,业务目标的层层传导也容易有偏差,反而出现了资源浪费。
这是一个千古难题。
工作时间长了,越能理解“乌合之众”里的一句话,“组织的智商低于组织里人的平均智商”。
如何形成高效的大规模协作呢?如果把业务目标交叉职能画成一个二维的网格,每一个网格里应该是一个人或一个 team,如果这里面存在两个人,他们必须是一个 team,team 的 leader 是直接管理的。如果这个格子比较大,里面放进去了两个 team,那么这两个 team 的 leader应该是直接管理,而非授权管理。
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其实只要符合这个原则,大体上是高效的。反过来,组织架构调整的核心目标也是想方设法地在每一个格子里放一个人,不得已要放一个职责清晰 team,leader 目标单一清晰,如果实在没办法,必须得放两个team,那么两个 team 必须有公共 leader,这个公共 leader 直接管理。如果这给公共 leader 没法直接管理,要么他没有履行好职责,要么他没有拆分好组织架构。
核心:尽量让责任单元和管理单元重合,减少一个责任格子里的多重权力中心。就是所谓的权责统一。
真正危险的情况:一个格子里出现两个甚至多个平行 team,而它们没有共同的直接 manager,只通过项目机制、委员会、虚线汇报去协调。因为这时候,一个本来应该通过管理关系解决的问题,被变成了一个“合作问题”。
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能够通过组织结构解决的问题,不应该长期依赖合作机制解决。
合作当然永远需要,但如果完成一个核心业务目标,长期依赖两个平行组织反复 alignment、争资源、定优先级、划 ownership,那通常不是员工“合作意识不够”,而是组织架构的问题在放大人性的弱点。
“组织的智商低于组织里人的平均智商”的一个侧面解释:每个人可能都做出了局部理性的决策,但只要 目标、权力、责任的边界没有对齐,这些局部理性叠加起来完全可能产生一个全局愚蠢的结果。
好的组织架构,不是要求所有人克服人性,而是激发善意,让正常的人性在制度里产生正确的结果。
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